Izberite model dostopa okoli hotelskih operacij
Hoteli morajo običajno upravljati več trenutkov prtljage: gost pride pred -prijavo, gost odide pred letom, soba ni pripravljena ali skupina prispe ob drugem času, kot je bila dodeljena. Omarica je del te storitvene poti. Ekipe za nabavo bi morale najprej določiti, kdo odloži prtljago, kdo prejme poverilnico za dostop, kdo lahko pozneje odpre predel in kdo obravnava neuspešen ali sporen dogodek dostopa.
Samopostrežni-dostop lahko pride v poštev, ko lahko gost prejme jasna navodila in je območje storitve enostavno najti. Dostop, ki ga podpira osebje,-je možen v poštev, kadar hotel želi nadzor-sprednje pisarne nad določenimi predelki, skupinsko prtljago ali ravnanjem z izjemo. Hibridni model lahko združuje dostop za goste za rutinsko shranjevanje z nadzorovanim dostopom osebja za primere podpore.
Metode dostopa se morajo ujemati z izkušnjo gosta
Odvisno od prizorišča in zahtev projekta lahko dostop do pametne omarice uporablja samo-nastavljeno geslo, kartico, prepoznavanje obraza, prepoznavanje prstnih odtisov, zapestnico ali mobilno kodo QR. Hotel ne sme izbrati metode samo zato, ker je tehnično na voljo. Upoštevati mora tudi poznavanje gostov, zasebnost, jezikovno podporo, delovno obremenitev sprejema, preverjanje identitete in kaj se zgodi, ko gost izgubi poverilnico za dostop.
V YS LOCKER način dostopa potrdimo v okviru projektne specifikacije. Izbrana metoda mora biti povezana z izbrano programsko opremo ali lokalnim operacijskim procesom. Če hotel uporablja lastno programsko opremo ali lokalnega ponudnika, je mogoče vmesnik-nadzorne plošče ključavnice pregledati za integracijo. Če je zahtevan razvoj programske opreme YS LOCKER, se je treba pred razvojem dogovoriti o zahtevanih funkcijah in vmesniku.
Določite dovoljenja osebja in izjeme
Kupci hotelov morajo pripraviti jasno tabelo izjem, preden odobrijo omarico. Zajemati mora izgubljen dostop, gosta, ki ne more odpreti vrat, predel, ki je videti zaseden, pozen prevzem, nujni primer in spor glede prtljage. V tabeli mora biti navedeno, kdo lahko posreduje, kako se dejanje beleži in ali mora biti gost prisoten.
Vsaka omara YS LOCKER je zasnovana z možnostjo mehanskega odpiranja v sili, tako da je mogoče uporabiti ključ, ko pride do težave z napajanjem ali omrežjem. Hotel še vedno potrebuje lastno politiko za skrbništvo nad ključi, avtorizacijo osebja, pregled incidentov in komunikacijo z gosti. Možnost strojne opreme ne nadomesti pravilnika delovanja.
Načrtujte mejo programske opreme
Nekateri hoteli lahko omarico povežejo z obstoječim potekom dela-upravljanja ali-storitve gostov. Drugi lahko uporabljajo lokalno aplikacijo omarice. YS LOCKER lahko zagotovi API za-nadzorno ploščo, terminalsko programsko opremo ali strežniške vmesnike glede na zahteve projekta. Kupec mora potrditi, katera stranka upravlja račune gostov, obvestila, dovoljenja osebja, evidence in podporo. Teh funkcij ne bi smel prevzeti le kabinet.
pogosta vprašanja
Je samopostrežna-za hotel vedno boljša?
Ne. Samopostrežna-postrežba lahko pomaga pri rutinskem shranjevanju, vendar bo morda še vedno potrebna podpora osebja za skupine, pozen prevzem, izgubljen dostop in izjemne zahteve gostov. Hibridni model je mogoče oceniti glede na politiko delovanja hotela.
Ali lahko hotel uporablja kartice ali mobilne QR kode?
Te metode dostopa je mogoče upoštevati glede na projekt. Končno metodo je treba potrditi s potovanjem gosta, programsko opremo, zahtevami glede zasebnosti in operacijskim okoljem.
Kako naj poteka odpiranje v sili?
Oprema YS LOCKER vključuje možnost mehanskega odpiranja v sili. Hotel mora določiti, kdo hrani ključ, kdo ga lahko uporablja, kako se dejanje dokumentira in kako se podpira gost.