Bolečina 1: Shramba za prtljago – recepcija postane "vodja skladišča"
- Dolge čakalne vrste v konicah povzročajo pritožbe gostov.
- Ročno delovanje je okorno in zahteva veliko delovne sile.
- Neorganizirane predaje izmene so nagnjene k napakam.
- Med konico odjave-je recepcija prenatrpana s prtljago.
Gostje morajo v čakalni vrsti, da se prijavijo, in gostje morajo v čakalni vrsti, da vzamejo svojo prtljago. Osebje na recepciji mora opravljati obe nalogi hkrati, zaradi česar je težko upravljati obe.
Kako to rešujejo pametne omarice za prtljago?
Samopostrežne{0}}omarice za prtljago so nameščene v preddverju hotela. Gostje lahko shranijo in prevzamejo svojo prtljago s skeniranjem kode ali uporabo prepoznave obraza. Sistem je mogoče integrirati s hotelskim PMS (Personal Management System), ki samodejno opomni goste v času največje odjave,-da so v prtljažnem prostoru še neprevzeti predmeti. Osebje na recepciji je oproščeno nalog shranjevanja prtljage in se lahko osredotoči na temeljne storitve za stranke.
Bolečina 2: Naročite kupe Spremenite preddverje v "začasno menzo"
- Gore posod za hrano za s seboj negativno vplivajo na podobo hotela.
- Kolesarji nenehno prihajajo in odhajajo, otežujejo upravljanje varnosti.
- Pogoste napačne in zamujene dostave povzročajo nenehne pritožbe.
Ob vsakem obroku je recepcija polna naročil za hrano. Vozniki, ki hitijo na dostavo, in gostje, ki iščejo svoje obroke, ustvarjajo kaos v preddverju. Hotel mora dodeliti posebno osebje za urejanje nereda, vendar to še vedno ne prepreči napačne dostave in pritožb.
Kako lahko to rešijo pametne omarice za hrano?
Namestitev pametnih omaric za hrano s temperaturo-nadzorovano shrambo na zunanji strani preddverja. Dvo-stranska zasnova ločuje shranjevanje in prevzem hrane. Kolesarji skenirajo kodo, da položijo svojo hrano in odidejo, medtem ko jo gostje pridobijo s kodo. Ta brezkontaktni postopek zagotavlja varnost hrane in ohranja čistočo preddverja.
Bolečina 3: Upravljanje zalog, pomanjkanje upravljanja podatkov za potrošni material
- Gostje samopostrežni-za zbiranje zalog.
- Nejasni vzorci potrošnje, obnavljanje zalog je v celoti odvisno od izkušenj.
- Ročni inventar je dolgotrajen-, kar povzroči veliko izgubo inventarja.
Hotelska recepcija uporablja eno samo košaro ali pa stranke vzamejo, kar hočejo, ali pa osebje preprosto zgrabi, kar hoče – to se v nizkocenovnih hotelih dogaja vsak dan. Potrošni material se hitro porabi, osebje pa lahko dopolnjuje zaloge le na podlagi izkušenj, kar povzroči bodisi prevelike zaloge in odpadke bodisi premajhne zaloge in reklamacije.
Kako lahko pametne omarice za udobje rešijo to težavo?
Pametne omarice za enkratno uporabo so nameščene v hotelskih preddverjih ali hotelskih nadstropjih in vsebujejo potrošni material, kot so zobne ščetke, copati in toaletni izdelki. Gostje lahko te predmete prevzamejo tako, da potegnejo kartice svoje sobe ali skenirajo kodo QR. Sistem samodejno spremlja podatke o porabi za vsako nadstropje in pošilja inteligentna opozorila, ki goste opomnijo, da po potrebi dopolnijo zaloge.
Ta pristop vključuje upravljanje trgovine v vse vidike poslovanja. Pozornost do podrobnosti pomeni dobiček, spodbujanje dobrih{1}}navad brez odpadkov v trgovinah in strankah.
Izračunajmo: Rešimo eno osebo in pridobimo večjo osredotočenost.Koliko lahko ta sistem dejansko prihrani?
Za primer vzemite srednje{0}}hotel s 300 sobami. Prej so se 2-3 zaposleni izmenjevali pri shranjevanju prtljage, pripravi hrane za domov, dopolnjevanju zalog in dostavi. Zdaj te naloge opravljajo pametne naprave. Prihranek niso le hladne številke, ampak čas in energija ene osebe. Ta oseba lahko nato počne več dragocenih stvari: usposablja zaposlene, optimizira storitve in obravnava nujne primere. Ko so zaposleni osvobojeni dolgočasnih nalog, se lahko bolj posvetijo vsakemu gostu – to je najdragocenejša konkurenčna prednost hotela.
23 let osredotočenosti, posvečenih dobremu opravljanju ene stvari. Za tem sistemom stoji podjetje, ustanovljeno leta 2002-Shanghai Yishan Industrial.Podjetje se že 23 let osredotoča le na eno stvar: narediti shranjevanje v javnem prostoru varnejše, učinkovitejše in pametnejše.
Od prvega prodajnega avtomata-na kovance leta 2002 do današnjih pametnih prodajnih avtomatov interneta stvari je Yishan zgradil integrirano rešitev »pametnih terminalov + platforme v oblaku + sistemske integracije«. Yishan je že več kot 10 let globoko vpleten v hotelsko industrijo. Naša oprema stabilno deluje s svetovno znanimi hotelskimi skupinami, kot so Huazhu, Atour, Wyndham in Accor, ki imajo vodilni tržni delež na področju hotelskih omaric za prtljago.
Podjetje vzdržuje več kot 12-odstotno letno naložbo v raziskave in razvoj ter ima na desetine patentov in avtorskih pravic za programsko opremo. Yishan kot nacionalno visoko-tehnološko podjetje in "specializirano, izpopolnjeno in inovativno" podjetje trdno verjame: Ne biti številka ena, ampak biti edinstven.
Ne gre za iskanje največjega obsega, temveč za zagotavljanje popolne, edinstvene rešitve, ko se stranke soočajo s posebnimi izzivi pri shranjevanju.
Pametna tehnologija ni možnost. Ker vedno več hotelov dosega zmanjšanje stroškov in izboljšanje učinkovitosti s pametno tehnologijo,
kaj čaka vaš hotel?Yishan Industry-eno-se osredotoča na pametno shranjevanje.
Naj vsak hotel uživa v spremembah, ki jih prinaša pametna tehnologija.